Velkommen til audiophile.dk´s webshop!

Indkøbskurv:

0 item(s) - 0,00 kr
Din indkøbskurv er tom.

0

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om www.audiophile.dk
Juridisk firmanavn og -adresse:
Audiophile.dk
Nørre Boulevard 12
8900 Randers
Danmark
Telefon
Kenn   +45 6072 8524
Henrik +45 5099 9508 


OBS! Vi har ingen fysisk butik samt varelager er IKKE på ovenstående adresse!

E-mail: info[at]audiophile.dk
Web: www.audiophile.dk
Etableringsår: 2014
CVR: 3563 9306

Audiophile.dk er en shop, der forhandler forskellige HiFi produkter. Har vi ikke præcis det produkt, du søger, så send os en mail med din forespørgsel på info[at]audiophile.dk

Bestilling
Du kan bestille varer fra audiophile.dk på følgende måder:
- Via online indkøbsfunktion (anbefales)
- Via e-mail
- Via telefonisk bestilling
- Via brevpost

Alle priser er inkl. moms, og der tages forbehold for prisstigninger, tastefejl, ændringer i afgifter samt for leverancer fra udlandet i valutaforhold. Audiophile.dk forbeholder sig ret til prisregulering i tilfælde af ovenstående. 

Audiophile.dk kan ikke drages til ansvar for produkter der beskades eller går i stykker pga. forkert tilslutning eller samling af produkter.

Forsendelser bliver behandlet af GLS, Post Danmark eller andet fragtfirma i form af enten breve eller pakker.

Fragten er fast kr. 75,- for alle køb under kr. 10.000,- i DK.
Fragten er fast kr. 250,- for alle køb under kr. 10.000,- til NO
Fragten er fast kr. 250,- for alle køb under kr. 10.000,-til SE
Fragten er fast kr. 250,- for alle køb under kr. 10.000,- til Grønland
Dog kan der være undtagelser, hvis fragten er ekstraordinær omkostningsfuld. Eller efter aftale.

Bestilling via online indkøbsfunktion foregår i 3-4 trin, og man har altid mulighed for at komme tilbage og rette informationer ved at trykke tilbage eller starte forfra ved at klikke på indkøbskurven i øverste højre hjørne.
- Varerne lægges i indkøbskurven, og en foreløbig fragtpris angives ud fra de mest almindelige tilfælde.
- Den samlede pris inkl. evt. forsendelse bliver lagt til ordren, og den bekræftes enten her, eller der fortsættes til en sikker server ved kortbetaling eller bankoverførsel hvorefter ordren bekræftes.

Der bliver automatisk udsendt en ordreregistrering, såfremt der er angivet en korrekt e-mailadresse, alternativt kan bekræftelses-websiden udskrives. Når ordren er faktureret, kan fakturaen til hver tid sendes pr. e-mail eller pr. brevpost om nødvendigt.

Betaling
Du har til enhver tid mulighed for at betale via bankoverførsel, du skal blot huske at angive ordrenrummeret i overførslen. Alternativ har du mulighed for at afhente varer efter aftale og betale kontant ved afhentning.

Demo og udlån
Bemærk: Demo i egen stue eller udlån er betinget af et depositum på 50% af købsprisen, med mindre andet er aftalt. Udlånes et produkt, har låner pligt til at behandle varen forsvarligt. Låner har ansvaret for at levere produktet tilbage i 100% samme stand som ved modtagelse. Bliver varen beskadiget eller går den i stykker, vil der kunne kræves erstatning.

Levering
Leveringstiden er normalvis 1-3 dage ved ordrer udelukkende med lagervarer, men der kan naturligvis forekomme forsinkelser af forskellig art. Bestillingsvarer afhænger meget af den enkelte producent/leverandør, men du vil naturligvis blive orienteret nærmere ved køb/bestilling af varer, der ikke er på lager.

Returret
Vi giver som udgangspunkt 14 dages fuld returret på varer, medmindre andet er aftalt. De returnerede varer skal være i originalt emballage og i en stand, så de kan sælges igen, på samme vilkår som de er købt.

Returvarer skal sende til følgende adresse:
Audiophile.dk
Nørre Boulevard 12
8900 Randers C

Det er vigtig, at du i returforsendelsen refererer til ordrenummeret.

Returnering af varer sker for egen regning.

Varer, der sendes tilbage til audiophile.dk på efterkrav eller uden omdeling, vil blive nægtet modtaget. Uterminerede kabler og CD’er, hvor forseglingen er brudt, tages normalt ikke retur.

Ved produkter, der tages hjem på specifik bestilling, frafalder returretten.

Når vi modtager returvarer, tilbagebetales beløbet via en bankoverførsel, når vi har kontrolleret, at varen lever op til betingelserne. Dette gøres hurtigst muligt, og senest 10 arbejdsdage efter varen er modtaget. Du vil modtage information via e-mail, når din retursag godkendes, annulleres eller afsluttes.

Returpakken bør påføres aktuelt ordrenummer ved returnering for hurtig behandling. Kontakt os evt. inden retursendelse af en vare, såfremt der er problemer med at få produktet til at fungere, da det kan skyldes forkert brug, og det kan ofte afhjælpes ved korrekt instruktion. Der udstedes ikke checks i forbindelse med krediteringer.

Der ydes ingen returret på følgende produkter: 
Ydelser og varer, der skal tages hjem på specifik bestilling eller der fremstilles, tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, såsom specialfremstillede kabler, efter fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Specialfremstillede/-tilrettede produkter kendetegnes eksempelvis ved, at længden på varen kan bestemmes af køberen i indkøbskurven. Ved fejlbestillinger af specialproducerede varer kan visse køb tages retur til 50% af købsprisen, hvis der ønskes andre produkter. Kontakt venligst audiophile.dk for specifik information omkring dit køb.

Support
Der ydes support på produkter, drivere dertil eller andet software købt hos audiophile.dk, men bl.a. ikke på diverse media-programmer som Jriver, PureMusic mv. som ikke forhandles af audiophile.dk 

Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen; afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, dvs. at det er en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af brugerens fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen, du reklamerer over. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 14 dage, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget, dog vil dette normalt ske, ved at vi fremsender en returlabel, som påføres pakken.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse (angivet øverst på siden).

Kontakt os gerne på forhånd ved evt. fejl, det kan jo forekomme, at fejlen er opstået pga. af forkert brug, som ofte hurtigt afhjælpes via telefonen. Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl, er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på 250,- DKK til dækning af udgifter i forbindelse med tests, hertil kommer udgifter til forsendelse. Du vil modtage en e-mail herom, inden varen i givet fald sendes retur, for godkendelse af opkrævningen.

Ved varer sendt retur pr. efterkrav eller fejlfrankeret nægtes modtagelsen. Husk at varen altid skal sendes retur i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen.

E-Markedsføring
Der udsendes e-mailreklamer i form af nyhedsbrev fra audiophile.dk ca. 1 gang i måneden dog kun ved accept fra kunden. Nyhedsbrevet kan tilmeldes nederst på siden og evt. frameldes under “min konto”.